Proyectos recientes y en curso

Misión :

Realizar un marco estratégico para la gestión de los riesgos sociales adaptado al ámbito social e institucional de dos de las operaciones de la compañía y generacion de un manual para uso interno que resume los principios clave de una estrategia efectiva de prevención/gestión de conflictos sociales.

Resultado :

El cliente recibió un conjunto de herramientas de ayuda a la toma de decisiones basado en el conocimiento de las dinámicas entre la empresa y las comunidades, particularmente : un sistema de alerta temprano acompañado de indicadores que permiten evaluar el “clima social”del entorno, propuestas operativas para mejorar el sistema de gestión de peticiones, quejas y reclamos así como una tipología de las contingencias sociales con las etapas a seguir y los actores a movilizar en función de los diferentes escenarios.