HELP DESK LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE
«INSUCO, UN GRUPO EN CONTINUO CRECIMIENTO»
Objetivo
-
Brindar soporte a los colaboradores de la empresa en sus necesidades y requerimientos informáticos, así como realizar las actividades necesarias para asegurar, reforzar y mejorar las herramientas digitales de la empresa.
Ubicación
– Podrá ubicarse en nuestras oficinas de Perú – Lima, Ecuador – Quito
Rol y actividades
Servicio de asistencia:
- Recibir las solicitudes de los usuarios.
- Calificar las solicitudes.
- Priorizar las solicitudes en conjunto con el equipo.
- Asumir la responsabilidad de las tareas asignadas.
- Procesar las tareas respetando los procedimientos y normas internos.
- Garantizar la satisfacción de los usuarios, la calidad de las actividades y el respeto de los plazos
Tareas de back-end:
- Ejecutar las tareas asignadas.
- Informar sobre el progreso de las tareas.
- Garantizar la calidad de los tratamientos y el respeto de los plazos.
- Identificar nuevas tareas para mejorar la experiencia del usuario y el beneficio de la empresa.
Proyectos informáticos: - Participar en los proyectos informáticos asignados.
- Identificar las mejores formas de lograr los resultados esperados.
- Colaborar con los miembros del equipo asignados a los proyectos.
- Informar sobre el progreso de las tareas.
Investigación y desarrollo:
- Aprender y mejorar continuamente las competencias pertinentes al cargo.
- Diseñar y sugerir mejoras en herramientas, procesos y organización.
Perfil requerido
Calificaciones
- Bachiller en Ingeniería informática.
- Conocimiento en gestión de procesos y proyectos.
Experiencia
Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares en empresas internacionales.
Habilidades
- Atención al detalle
- Dominio del idioma inglés
- Gestión de Windows
- Microsoft Office
- Google Drive
- Conocimiento en Ciberseguridad
- Redes informáticas
- Google Workspace
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Para presentar su postulación, envíanos tu solicitud (CV, con la referencia «HDLAC» a la siguiente dirección: jobs@insuco.com
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SOBRE INSUCO
INSUCO es una consultora internacional independiente especializada en ciencias sociales y sostenibilidad. Nuestro objetivo es crear vínculos entre las partes interesadas de un mismo ámbito, con el fin de construir la sostenibilidad.
Operamos en una amplia gama de sectores, como la minería, la energía, las infraestructuras, la agroindustria, el apoyo institucional, la formación, etc., en más de 65 países de África, Asia, América Latina y el Caribe.
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